Como criar
Digite o número que vai receber as mensagens com +55 e o DDD. Para campanhas com palavra-chave, use o número que o seu fornecedor de SMS informou.
Escreva a mensagem que a pessoa vai mandar: uma palavra-chave como QUERO ou uma frase curta como “Quero receber a tabela de preços”.
Mantenha o texto curto, para caber na tela e ser fácil de conferir antes do envio.
Leia a prévia, mande a mensagem de teste para o número e veja se ela chega como esperado.
Impressão e posicionamento
- Em display de balcão, perto do caixa, 4 a 5 cm bastam para quem está de pé diante dele.
- Explique ao lado do código o que acontece depois, por exemplo “Envie QUERO e receba as ofertas da semana. Custo de um SMS conforme o seu plano.”
- Em sala de espera, coloque o código perto das cadeiras, para a pessoa ler sem precisar se levantar.
Erros comuns
Achar que a mensagem sai sozinha
O código preenche a mensagem, mas não envia. Se a pessoa fechar o app sem tocar em enviar, nada chega para você.
Número que não recebe SMS
Muitos números fixos e alguns números de central não recebem mensagens de texto. Use um celular ou um número de serviço de SMS.
Esquecer o custo para quem envia
Quem envia paga o SMS conforme o próprio plano, e muitos planos pré-pagos cobram por mensagem. Deixe isso claro no material.
SMS ou WhatsApp
No Brasil, a maior parte das conversas com empresas acontece pelo WhatsApp. O SMS continua útil quando a pessoa está sem internet no momento, para listas de avisos por palavra-chave e para quem não usa o WhatsApp.
Este código abre sempre o app de mensagens padrão do celular. Para abrir uma conversa no WhatsApp, crie um código de link com o endereço wa.me e o número.
Perguntas
Este é um QR code estático: o conteúdo fica no próprio código e funciona sem o nosso servidor.
QR codes estáticos e dinâmicos explicadosQual formato o código usa?
Ele contém SMSTO:número:texto, um formato da biblioteca ZXing. Os apps de câmera do iOS e do Android abrem esse conteúdo no app de mensagens.
Posso deixar a mensagem em branco?
Pode. O app de mensagens abre só com o número, e a pessoa escreve o que quiser.
Há limite de tamanho para o texto?
O gerador aceita até 500 caracteres. Um SMS comporta 160 caracteres simples; textos mais longos ou com certos acentos são divididos em várias mensagens e podem custar mais para quem envia.