Como criar
Entre na conta Google que administra o perfil do negócio e abra o perfil pela Pesquisa Google ou pelo app Google Maps.
Toque em “Pedir avaliações” (em algumas telas aparece como “Receber mais avaliações”) e copie o link curto que o Google mostra.
Cole esse link no gerador acima. Como ele já é curto, o desenho do código fica com poucos módulos e é lido com facilidade mesmo em tamanho pequeno.
Antes de mandar imprimir, escaneie a prévia com o celular de alguém que usa outra conta Google e confira se abre o formulário da sua empresa, e não de uma filial com nome parecido.
Impressão e posicionamento
- Numa plaquinha ou display de acrílico sobre o balcão, lido de perto, de 3 a 4 cm resolvem. Num adesivo na porta de vidro, conte com 10 cm ou mais.
- Escreva uma frase simples ao lado, por exemplo “Conte no Google como foi sua visita”. Sem legenda, muita gente acha que o código leva ao cardápio ou ao Wi-Fi.
- Pense no momento em que o cliente tem tempo livre. Numa pizzaria de Belo Horizonte, isso costuma ser a espera pelo motoboy ou a mesa depois da última fatia, e não a saída apertada na hora de pagar.
Erros comuns
Link da página do Maps em vez do formulário
O endereço comum do Maps mostra a ficha da empresa, e o cliente ainda precisa achar o botão de avaliar. Use o link gerado em “Pedir avaliações”, que abre o formulário de cara.
Desconto ou brinde em troca da nota
A política de conteúdo do Google para avaliações proíbe oferecer incentivos, como desconto na próxima pizza ou um refrigerante grátis, para quem avalia. Avaliações assim podem ser removidas. Peça a opinião sem prometer nada.
Mostrar o código só para quem elogiou
Pela mesma política, o negócio não deve pedir avaliação seletivamente a clientes satisfeitos. Deixe a plaquinha à vista de todos e trate as críticas como retorno útil.
O que o Google permite ao pedir avaliações
Pedir avaliações é permitido, e o próprio Google oferece o link para isso. As regras de conteúdo proibido no Google Maps vetam avaliações compradas e avaliações escritas pelo dono ou por funcionários sobre o próprio negócio. Desestimular opiniões negativas também é proibido. Confira o texto atual na central de ajuda do Perfil da Empresa antes de montar uma campanha.
As respostas às avaliações, boas ou ruins, ficam no painel do perfil. O QR code só leva até o formulário; ele não filtra nem altera o que o cliente escreve.
Perguntas
Este é um QR code estático: o conteúdo fica no próprio código e funciona sem o nosso servidor.
QR codes estáticos e dinâmicos explicadosO cliente precisa de conta Google para avaliar?
Precisa. Quem não estiver conectado verá a tela de login antes do formulário. Por isso, vale deixar também o nome da casa escrito na placa, para quem prefere avaliar depois em casa.
O link de avaliação muda com o tempo?
O link curto pertence ao perfil da empresa. Se o perfil for excluído ou recriado, copie de novo o link em “Pedir avaliações” e gere um código novo.
Consigo saber quantas pessoas escanearam a placa?
Não por aqui. O código estático leva direto ao Google, sem passar pelo nosso servidor, e funciona enquanto o destino existir. O painel do perfil mostra quantas avaliações chegaram.
Posso colocar o código na nota fiscal ou na caixa de entrega?
Pode. Na caixa de pizza, imprima ao menos 3 cm e evite a dobra da tampa, onde a impressão costuma rachar e o código deixa de ser lido.