So erstellen Sie den Code
Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Ihr Unternehmensprofil verwaltet, und suchen Sie bei Google nach Ihrem Unternehmen. Über den Suchergebnissen erscheint dann die Verwaltungsansicht des Profils.
Wählen Sie dort „Nach Rezensionen fragen“ (englisch „Ask for reviews“). Google zeigt einen kurzen Link an, der direkt zum Bewertungsformular führt.
Kopieren Sie den Link und fügen Sie ihn in das Feld „Webadresse“ ein. Ändern Sie nichts daran; der Link ist genau so aufgebaut, wie Google ihn ausgibt.
Scannen Sie den Code mit einem Handy, auf dem Sie nicht als Inhaber angemeldet sind. Dort sollte sich das Formular mit den Sternen öffnen.
Druck und Platzierung
- Auf dem Tisch oder an der Kasse genügt ein Aufsteller mit 4 bis 5 cm Kantenlänge. Im Schaufenster, aus etwa einem Meter Abstand, rechnen Sie mit 10 cm.
- Schreiben Sie eine kurze, ehrliche Bitte dazu, etwa „Wie war Ihr Besuch? Wir freuen uns über eine Bewertung bei Google.“
- Auf Rechnungen und Lieferscheinen erreicht der Code Kunden nach dem Kauf. Ein kleiner Code mit 2,5 cm in der Fußzeile reicht dort.
Häufige Fehler
Gegenleistung für Bewertungen
Rabatt, Gratisgetränk oder Gewinnspiel gegen eine Bewertung verstoßen gegen die Richtlinien von Google Maps für nutzergenerierte Inhalte. Google kann solche Rezensionen entfernen.
Nur zufriedene Kunden gefragt
Auch das gezielte Einholen positiver Bewertungen bei ausgewählten Kunden untersagen die Richtlinien. Legen Sie den Code für alle aus, nicht nur für die, bei denen es gut lief.
Link auf die Suchergebnisseite
Eine kopierte Adresse aus der Google-Suche führt zu einer Ergebnisliste und kann sich ändern. Der Link aus „Nach Rezensionen fragen“ führt direkt zum Formular.
Was Google zu Bewertungen vorgibt
Die Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte bei Google Maps behandeln gekaufte oder belohnte Bewertungen als gefälschte Interaktion. Dazu zählen Geld, Waren oder Leistungen im Austausch für eine Rezension. Um eine Bewertung zu bitten, ist dagegen erlaubt; genau dafür stellt Google den Link im Unternehmensprofil bereit.
Der QR-Code selbst enthält nur diesen Link und braucht keinen eigenen Server. Er funktioniert so lange, wie Google den Link für Ihr Profil weiterleitet.
Häufige Fragen
Das ist ein statischer QR-Code: Der Inhalt steht im Code selbst, der Code funktioniert also ohne unseren Server.
Statische und dynamische QR-Codes erklärtBrauchen Kunden ein Google-Konto?
Ja, zum Schreiben einer Rezension verlangt Google eine Anmeldung. Wer nicht angemeldet ist, wird nach dem Scan zur Anmeldung geführt und danach zum Formular.
Ich finde „Nach Rezensionen fragen“ nicht. Was tun?
Die Schaltfläche erscheint nur für Konten, die das Profil verwalten. Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind und ob das Profil bestätigt ist.
Kann ich einen Code für mehrere Filialen nutzen?
Nein. Jede Filiale hat ein eigenes Unternehmensprofil und damit einen eigenen Bewertungslink. Erstellen Sie für jeden Standort einen eigenen Code.
Sehe ich, wie oft der Code gescannt wurde?
Nein. Ein statischer Code führt direkt zu Google, ohne Zwischenstation bei uns. Wir zählen keine Scans und erfahren nicht, wer scannt.