Come crearlo
Inserisci l’indirizzo che deve ricevere i messaggi. Meglio una casella condivisa come info@ o assistenza@ che una personale, che cambia quando cambiano i collaboratori.
Scrivi un oggetto preciso, per esempio “Guasto lavatrice” o “Preventivo bomboniere”. Ti permette di creare un filtro nella posta in arrivo.
Nel testo puoi preparare una traccia che il cliente completa, per esempio “Modello:” e “Data di acquisto:”. Il campo è facoltativo.
Inquadra l’anteprima, controlla che si apra la tua app di posta con i campi compilati e invia una prova a te stesso.
Stampa e posizionamento
- Ogni parola dell’oggetto e del testo entra nel codice. Un testo breve tiene il codice leggibile anche a 3 cm su un adesivo o un’etichetta.
- Stampa l’indirizzo email in chiaro accanto al codice. Chi usa la posta dal computer può copiarlo a mano.
- Su un elettrodomestico o un macchinario, dove serve l’assistenza, metti il codice in un punto visibile anche a macchina installata, non sul retro.
Errori frequenti
Pensare che l’email parta da sola
Il codice prepara la bozza ma non la invia. Se il cliente chiude l’app senza toccare “Invia”, non ti arriva nulla.
Telefono senza app di posta configurata
Su alcuni telefoni non c’è un account email nell’app predefinita. Allora il link mailto: apre una schermata di configurazione invece della bozza. Per questo l’indirizzo stampato in chiaro resta utile.
Testo precompilato troppo lungo
Un paragrafo intero rende il codice fitto e il cliente deve comunque cancellarne metà. Bastano un oggetto chiaro e due o tre etichette da completare.
Il formato mailto
Il codice contiene un link mailto: secondo la RFC 6068, per esempio mailto:[email protected]?subject=Richiesta%20di%20preventivo. Spazi e lettere accentate dell’oggetto e del testo vengono codificati dal generatore, così l’app di posta li mostra correttamente.
Anche qui nessun server è coinvolto: l’email parte dall’account del cliente verso il tuo indirizzo, come se l’avesse scritta a mano.
Domande frequenti
Questo è un QR code statico: il contenuto è nel codice stesso e funziona senza il nostro server.
QR code statici e dinamici spiegatiPosso aggiungere più destinatari?
Il generatore accetta un solo indirizzo nel campo del destinatario. Se più persone devono leggere i messaggi, usa una casella condivisa o un inoltro automatico.
Funziona con Gmail e Outlook?
Sì, il link mailto: apre l’app di posta impostata come predefinita sul telefono, qualunque essa sia.
Posso allegare un file?
No. Il formato mailto non prevede allegati. Il cliente può aggiungerli lui nella bozza prima di inviarla, per esempio una foto del guasto.
Rischio di ricevere spam per via del codice?
L’indirizzo nel codice è leggibile come quello stampato accanto. Il rischio è lo stesso di un indirizzo pubblicato sul sito, quindi conviene una casella dedicata con un buon filtro antispam.