Jak go utworzyć
Zaloguj się na konto Google, które zarządza profilem firmy, i wyszukaj nazwę firmy w Google lub w Mapach Google. Pojawi się panel zarządzania profilem.
W panelu wybierz Przeczytaj opinie, a potem Uzyskaj więcej opinii, i skopiuj podany tam link. Ma postać krótkiego adresu g.page/r/ albo dłuższego adresu Google.
Wklej link w pole adresu i zeskanuj podgląd telefonem kogoś z rodziny albo współpracownika. Powinno otworzyć się okno opinii o Twojej firmie, a nie sama mapa.
Pobierz plik w SVG lub PDF i wyślij do drukarni albo wydrukuj na drukarce biurowej, jeśli potrzebujesz tylko naklejki przy kasie.
Druk i umieszczenie
- Przy kasie, na ladzie albo na podstawce pod terminal płatniczy wystarczą 3–4 cm. Na drzwiach, które klient mija przy wyjściu, lepiej 6–8 cm.
- Dopisz obok kodu jedno zdanie, np. „Byliście zadowoleni? Zostaw opinię w Google”. Nie obiecuj nagród, bo zasady Google tego zabraniają.
- Kod na paragonie lub fakturze trafia do klienta po zakupie, kiedy ma chwilę czasu. Sprawdź, czy drukarka fiskalna albo program do faktur drukuje grafikę na tyle ostro, żeby kod dał się odczytać.
Częste błędy
Link do profilu zamiast do formularza
Link do samego profilu pokazuje cudze opinie, ale do napisania własnej potrzeba kilku kolejnych stuknięć. Użyj linku, który otwiera bezpośrednio okno oceny.
Nagroda za opinię
Rabat, darmowa kawa czy losowanie w zamian za opinię łamie zasady Google i może skończyć się usunięciem opinii. Poproś o ocenę bez żadnego wynagrodzenia.
Kod tylko dla zadowolonych
Pokazywanie kodu wyłącznie klientom, o których wiesz, że są zadowoleni, też jest sprzeczne z zasadami Google. Kod ma wisieć tam, gdzie widzi go każdy.
Opinie a polskie prawo
Od 1 stycznia 2023 r. ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (art. 7 pkt 26) zalicza do nieuczciwych praktyk zamieszczanie fałszywych opinii konsumentów, zlecanie tego innym osobom oraz zniekształcanie opinii w celu promowania produktów. Kod QR do opinii jest w porządku, dopóki prowadzi prawdziwych klientów do formularza, a treść zostawia im.
Firma, która udostępnia opinie konsumentów, musi według art. 6 ust. 4 pkt 7 tej ustawy informować, czy i jak sprawdza, że pochodzą od osób, które kupiły produkt lub z niego korzystały. Opinie w profilu Google moderuje Google, za stojak z kodem i tekst obok niego odpowiadasz Ty.
Często zadawane pytania
To jest statyczny kod QR: treść jest zapisana w samym kodzie, więc działa bez naszego serwera.
Kody QR statyczne i dynamiczne: wyjaśnienieJak wygenerować kod QR do opinii Google?
Skopiuj z panelu Profilu Firmy w Google link do wystawiania opinii, wklej go tutaj w pole adresu, sprawdź podgląd telefonem i pobierz plik. Konto w tym generatorze nie jest potrzebne.
Czy osoba skanująca musi mieć konto Google?
Tak. Opinię może wystawić tylko ktoś zalogowany na konto Google; bez logowania Google poprosi o nie przed publikacją.
Czy kod przestanie kiedyś działać?
To kod statyczny, więc nie wygasa sam z siebie. Przestanie działać tylko wtedy, gdy Google zmieni lub wyłączy link albo profil firmy zostanie usunięty.
Gdzie wydrukować naklejkę z kodem do opinii?
W każdej drukarni cyfrowej, wystarczy wysłać plik PDF lub SVG. Kod możesz też wstawić do własnego projektu naklejki, stojaka lub ulotki.